Protecția datelor

Introducere și angajament

La capacteava.ro, protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice (“GDPR”) și legislația națională de aplicare. (Consiliul Europei). Această Politică explică ce date colectăm, de ce, cum le folosim, ce drepturi ai și cum poți să ți le exerciți.

Cadrul legal aplicabil

Principalul act legislativ la care ne raportăm: Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR (se aplică direct în România și în toate statele UE) – stabilește regulile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile persoanelor vizate; Legislația românească de aplicare – norme și ordine conexe (inclusiv prevederi referitoare la evidența și securitatea prelucrării).

Definiții cheie

Date cu caracter personal – orice informație despre o persoană identificată sau identificabilă (de exemplu: nume, adresă, e-mail, telefon, IP etc.).
Operator de date – magazinul online capacteava.ro, care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor.
Persoana vizată – persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate.
Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor (colectare, stocare, modificare, transmitere etc.).
Consimțământ – acord liber, specific, informat și neechivoc al persoanei vizate pentru prelucrare.

Principiile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate în mod legal, transparent și pentru scopuri clare. Principiile includ:

Legalitate, corectitudine, transparență
Limitare la scop – colectăm numai date necesare
Minimizare – nu colectăm date în exces
Exactitate – păstrăm datele actualizate
Limitarea stocării – dacă nu mai sunt necesare, eliminăm
Integritate și confidențialitate

Date colectate și scopuri

1. Date colectate la crearea contului

Nume și prenume
E-mail
Adresă de livrare/facturare
Număr de telefon

Scop: furnizarea serviciilor, administrarea contului, comunicări operaționale și livrare. Temei legal: Executarea contractului și/sau consimțământul tău exprimat.

2. Date colectate în procesul de comandă

Detalii comandă
Istoric achiziții
Date de plată (procesate de servicii terțe securizate)

Scop: onorarea comenzilor și gestionarea comenzilor. Temei legal: Executarea contractului.

3. Newsletter și marketing (dacă este cazul)

Doar dacă îți dai consimțământul explicit, prelucrăm adresa de e-mail pentru comunicări promoționale. Poți retrage consimțământul oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Baza legală a prelucrării

Prelucrăm date în baza:

✔ Consimțământului dat voluntar
✔ Necesității de a executa un contract
✔ Respectării obligațiilor legale
✔ Intereselor legitime (unde este cazul)

Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR ai drepturi clare:

✔ Dreptul de acces la datele tale personale.
✔ Dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte.
✔ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții.
✔ Dreptul la restricționarea prelucrării.
✔ Dreptul la opoziție – dacă prelucrarea este bazată pe interes legitim.
✔ Dreptul la portabilitatea datelor.
✔ Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment fără penalizare.

Când putem refuza o cerere de ștergere

Există situații în care nu putem șterge datele dacă acestea sunt:

✔ Necesare pentru executarea unui contract
✔ Obligatorii din punct de vedere legal (de exemplu, evidența fiscală)
✔ Necesare pentru apărarea unui drept în justiție

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat și altor riscuri.

Transferuri către terți

Putem transmite datele tale, pe baza unui temei legal și cu garanții de securitate adecvate, numai:

✔ către parteneri de livrare
✔ procesatori de plăți
✔ furnizori de servicii tehnice

Cum îți poți exercita drepturile

Poți folosi formularele de mai jos.